La guerra por el dominio de la inteligencia artificial entre Estados Unidos y China es un hecho, como lo es su uso cotidiano entre la población y las empresas.
La IA dejó de ser una herramienta exclusiva de las grandes corporaciones y se está convirtiendo en un requisito para competir en el mercado local.
Eso señalaron líderes empresariales durante la pasada Expo Pyme 2026, donde coincidieron en que las empresas que no incorporen estas tecnologías enfrentarán serias dificultades para mantener su competitividad en los próximos años.
Durante el panel La Industria de Nuevo León y el Futuro de México, representantes de FEMSA, Grupo Bimbo y PROEZA señalaron que la transformación impulsada por la IA ya está modificando la forma de producir, vender y tomar decisiones dentro de las organizaciones.
Los empresarios advirtieron que adoptar tecnología no significa reemplazar a las personas. “Por el contrario, el criterio humano seguirá siendo fundamental para interpretar contextos, innovar y tomar decisiones estratégicas que van más allá de lo que pueden ofrecer los algoritmos”, explicaron.
El poblano José Antonio Fernández Carbajal, presidente de FEMSA, señaló que la IA puede mejorar procesos y aumentar la eficiencia, pero subrayó que la intuición, la experiencia y la capacidad de juicio son elementos clave dentro de cualquier organización.
Daniel Servitje advirtió que las empresas deben evitar caer en estructuras excesivamente burocráticas que limiten la innovación. Para él, la capacidad de adaptación será uno de los factores que definan a las organizaciones exitosas en la nueva era tecnológica.
Enrique Zambrano destacó la importancia de comenzar a formar talento especializado desde ahora. Consideró que incluso las pequeñas y medianas empresas pueden prepararse para esta transformación incorporando perfiles jóvenes con conocimientos digitales y experiencia en nuevas tecnologías.
Reconocieron que la IA ya está siendo utilizada en actividades concretas dentro de pequeñas y medianas empresas, especialmente en sectores industriales y manufactureros.
Entre las aplicaciones más comunes destacan: automatización de pedidos; gestión de inventarios; optimización de procesos en plantas de producción, atención a clientes, y análisis de grandes volúmenes de información para acelerar decisiones.
Estas herramientas permiten mejorar tiempos, reducir costos y aumentar la productividad sin necesidad de realizar inversiones multimillonarias.
Más allá de las plataformas y los algoritmos, el mensaje fue: la ventaja competitiva estará en las personas capaces de entender, aplicar y aprovechar la IA.
El debate ya no se centra en si la IA transformará a las empresas, sino en quiénes estarán preparados para utilizarla cuando se convierta en una exigencia del mercado.
Aprender sobre inteligencia artificial ya no es una tendencia para el futuro.
Para organizaciones y profesionistas, la IA es la diferencia entre crecer o quedarse fuera del mercado.
De las anécdotas que se cuentan
Actualmente, el uso de la IA en las empresas permiteautomatizar procesos repetitivos, analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Las organizaciones aprovechan la IA en diversas áreas clave para impulsar su productividad y competitividad. Uso de chatbots y asistentes virtuales disponibles las 24 horas para resolver dudas frecuentes y gestionar solicitudes básicas de manera inmediata.
Creación de campañas publicitarias altamente personalizadas, segmentación de clientes y recomendación de productos a la medida.
Planificación inteligente de rutas de entrega, mantenimiento predictivo de maquinaria y ajuste en la cadena de suministro.
Tiene como ventajas, la mayor eficiencia operativa, reducción de costos, disminución de errores humanos y liberación de tiempo para que los empleados se enfoquen en tareas creativas y estratégicas.
Entre sus retos están los costos de inversión inicial, necesidad de capacitación del personal, seguridad de los datos privados y establecimiento de directrices éticas claras.
La IA llegó para quedarse.
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