Puebla, Pue- La Profeco en Puebla suspendió la comercialización de servicios en dos instituciones educativas privadas durante las últimas 72 horas, luego de detectar diversas irregularidades que contravienen la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las acciones se realizaron tras verificaciones en planteles ubicados en San Pedro Cholula y en la capital poblana.
Las instituciones sancionadas son el Colegio Intercanadiense, localizado en San Pedro Cholula, y el Colegio Internacional de Puebla, S.C., ubicado en la colonia Lomas de Loreto. Según informó la dependencia federal, ambas escuelas incumplieron con disposiciones relacionadas con la transparencia en la prestación de servicios educativos.
Irregularidades detectadas en el Colegio Intercanadiense
Durante la inspección, la Profeco detectó que el Colegio Intercanadiense no exhibía al público las tarifas correspondientes a diversos servicios educativos. Entre ellos se encuentran los costos de reinscripción, expedición de credenciales y talleres vespertinos, lo cual limita el derecho de los consumidores a conocer información clara antes de contratar.
Además, la dependencia identificó cláusulas consideradas coercitivas en los contratos del plantel. Estas establecían que los pagos por inscripción, reinscripción y colegiaturas no serían reembolsables bajo ninguna circunstancia.
De acuerdo con la autoridad, estas prácticas pueden afectar a los padres de familia, ya que restringen la posibilidad de solicitar devoluciones o aclaraciones cuando se presentan inconformidades.
Fallas detectadas en el Colegio Internacional de Puebla
En el caso del Colegio Internacional de Puebla, la verificación reveló irregularidades relacionadas con la documentación de pagos y la transparencia en la información comercial.
La Profeco en Puebla señaló que el plantel no entregaba comprobantes por las transacciones realizadas. Asimismo, detectó que los precios de los servicios educativos no estaban visibles para el público.
La dependencia también informó que la institución no proporcionaba información comercial clara, veraz y suficiente a los usuarios, lo que vulnera los derechos de los consumidores en el ámbito educativo.
Medida precautoria y suspensión de servicios
Como consecuencia de las irregularidades detectadas, la Profeco aplicó una medida precautoria consistente en la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios en ambos planteles educativos.
Esta acción implica que las instituciones no podrán ofrecer ni cobrar servicios hasta que acrediten el cumplimiento de la normativa vigente. Para ello, deberán corregir las inconsistencias señaladas durante la verificación.
La dependencia federal subrayó que estas acciones buscan garantizar transparencia en la prestación de servicios educativos privados, ya que las familias realizan inversiones importantes para la formación académica de sus hijos.
Además, recordó que estas inspecciones suelen derivar de denuncias ciudadanas y forman parte de las estrategias para proteger los derechos de los consumidores.
*ARD
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