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Familia de María de los Ángeles denuncia presunta negligencia en el Hospital Carmen Serdán de Puebla


Familiares de María de los Ángeles denuncian presunta negligencia en el Hospital Carmen Serdán tras fallecimiento sin recibir hemodiálisis. Exigen investigación
Por Alma Méndez | 28 Diciembre, 2025
Municipios
Familia de María de los Ángeles denuncia presunta negligencia en el Hospital Carmen Serdán de Puebla

Puebla, Pue- Familiares de María de los Ángeles Meneses Mejía anunciaron que iniciarán acciones legales contra el personal del Hospital General “Carmen Serdán Alatriste”, al asegurar que existió presunta negligencia médica en el tratamiento otorgado a su familiar, quien falleció después de permanecer varios días internada sin recibir la hemodiálisis que requería. La denuncia surge tras una serie de hechos que fueron documentados y difundidos en redes sociales, provocando indignación entre los ciudadanos.

Video muestra presunta agresión de un médico

El caso tomó relevancia luego de que circulara un video en el que se observa a un médico identificado como Samar aparentemente agrediendo físicamente a una persona al interior del hospital. Según los familiares, este altercado ocurrió cuando exigieron explicaciones sobre la falta de atención adecuada para la paciente, quien llevaba varios días sin recibir el procedimiento necesario. La difusión de este material generó múltiples cuestionamientos sobre la calidad del servicio y el trato a los pacientes.

María de los Ángeles ingresó caminando al hospital el 12 de diciembre, con la finalidad de recibir hemodiálisis. Sin embargo, aunque permaneció internada durante una semana, no recibió el tratamiento correspondiente. Esta situación provocó preocupación entre sus familiares, quienes señalaron que insistieron diariamente para obtener claridad sobre el estado de salud de la paciente, sin recibir información precisa o soluciones inmediatas.

Familia busca respuestas y recibe alternativas insuficientes

Ante la ausencia de atención, los familiares buscaron a la subdirectora del hospital, Ruth Enríquez Herrera, quien les indicó que, si lo consideraban adecuado, podían trasladar a la paciente a una unidad médica ubicada en Cuautlancingo, sin ofrecer una alternativa concreta dentro del propio hospital. Esta respuesta generó mayor frustración entre los familiares, que percibieron un desinterés institucional en atender adecuadamente el caso.

La paciente permaneció internada en la cama 365 sin recibir la hemodiálisis prescrita. Finalmente, el 23 de diciembre, alrededor de las 15:00 horas, falleció presuntamente a causa de un infarto. El cuerpo fue entregado a la familia durante la madrugada del 24 de diciembre. Posteriormente, fue sepultada el 26 de diciembre en la junta auxiliar de San Felipe Hueyotlipan, donde amigos y familiares exigieron justicia.

Los familiares afirmaron que ya integran la documentación necesaria para presentar una denuncia formal, al considerar que existieron omisiones que pudieron influir directamente en el fallecimiento de María de los Ángeles. Además, solicitaron que las autoridades investiguen el actuar del personal médico involucrado y determinen posibles responsabilidades.

Hospital no emite postura oficial

Hasta el momento, el Hospital Carmen Serdán Alatriste no ha fijado una postura pública respecto a las acusaciones ni al video difundido en redes sociales. Esta falta de respuesta mantiene la preocupación sobre el trato hacia los pacientes y la supervisión del personal médico, especialmente en casos que requieren atención urgente y especializada.

*ARD

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