Puebla, Pue.- Un derechohabiente del IMSS denunció presuntas actitudes de prepotencia y falta de sensibilidad por parte del personal de la farmacia de la Clínica 6 del IMSS, ubicada en la ciudad de Puebla, en perjuicio de una persona adulta mayor con discapacidad, situación que fue documentada y difundida a través de redes sociales.
Condiciones médicas ignoradas
De acuerdo con el testimonio, la paciente presenta movilidad limitada, utiliza silla de ruedas tras una cirugía de columna y depende de oxígeno permanente desde hace aproximadamente un año. A pesar de estas condiciones, el encargado de la farmacia habría exigido que la adulta mayor se formara personalmente en la fila especial para recibir sus medicamentos.
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Denuncian prepotencia del personal de la farmacia de la Clínica 6 del #IMSS; exigen fila a paciente en silla de ruedas
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El denunciante explicó que el trabajador del IMSS impidió que la hija de la paciente realizara el trámite en su representación, aun cuando ella funge como su principal apoyo. Esta situación, señaló, expone a la usuaria a un esfuerzo físico innecesario y contradice el enfoque de atención prioritaria a personas con discapacidad.
Asimismo, afirmó que no se trata de un hecho aislado, ya que el mismo problema se ha presentado en al menos tres ocasiones, lo que ha generado molestias constantes y confrontaciones con el personal del área de farmacia.
Presunta burla del personal
Durante el incidente más reciente, relató que al notar que la situación estaba siendo grabada, el trabajador reaccionó con burlas, lo que incrementó la indignación del denunciante y de otros usuarios presentes.
Finalmente, hizo un llamado al IMSS y a su representación sindical para que se investigue la conducta del personal involucrado y se garantice una atención digna y humana, especialmente para personas con discapacidad. Además, advirtió que dará seguimiento formal ante las instancias correspondientes.
*ARD
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