Profeco atiende quejas por incumplimiento de ofertas en el Buen Fin

Puebla, Pue. La Procuraduría Federal del Consumidor reportó que las principales quejas del Buen Fin están relacionadas con el incumplimiento de ofertas, cobros indebidos y falta de información en precios. De acuerdo con Uriel Erazo, representante de la Oficina de Defensa del Consumidor en Puebla, estas inconformidades se concentran en tiendas de autoservicio y departamentales.

Instalan módulos de atención en centros comerciales

Para responder a las denuncias, Profeco mantiene un operativo especial en centros comerciales de la capital poblana, donde se instalaron módulos de atención ubicados en Angelópolis, Galerías Serdán y Parque Puebla. Estos puntos ofrecen asesoría y conciliación para consumidores que consideren vulnerados sus derechos.

Además, Profeco desplegó brigadas de verificación en 20 plazas comerciales con personal encargado de revisar precios, validar promociones y realizar conciliaciones inmediatas. También se verificaron estacionamientos y 159 relojes registradores en plazas como Triángulo de las Ánimas, Vía San Ángel y Chedraui Selecto.

*ARD