Puebla, Pue. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevó a cabo la revisión de 159 relojes de estacionamiento instalados en 17 plazas comerciales de Puebla, como parte de las acciones previas a El Buen Fin 2025, con el objetivo de garantizar la transparencia en el cobro del tiempo y el respeto a los derechos de los consumidores.
El operativo fue realizado por la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona General Ignacio Zaragoza y se enfocó en centros comerciales de alta afluencia, entre ellos:
El Centro Comercial Angelópolis
Parque Puebla
El Triángulo de las Ánimas
Vía San Ángel
Chedraui Selecto
La dependencia federal señaló que, de forma paralela, también se llevó a cabo un monitoreo en otros 10 estacionamientos adicionales para verificar el cumplimiento de la normatividad vigente y la correcta información al consumidor durante la próxima jornada de descuentos.
En apoyo a los usuarios, la Profeco recordó que cualquier inconformidad puede reportarse a través del número 800 468 8722 o mediante los canales de atención oficiales.
Además de la verificación en estacionamientos, la Profeco anunció un despliegue especial de vigilancia en Puebla y Tlaxcala durante El Buen Fin. Para ello, instalará cuatro módulos de atención en puntos estratégicos de alta afluencia:
Centro Comercial Angelópolis
Galerías Serdán
Parque Puebla
Galerías Tlaxcala
Durante esta jornada, se realizarán conciliaciones inmediatas en caso de que los consumidores detecten incumplimientos en promociones u ofertas anunciadas por los comercios.
Asimismo, se desplegarán brigadas itinerantes de verificación que recorrerán 20 plazas comerciales para atender quejas, brindar asesoría y verificar el cumplimiento de la normativa.
Con estas medidas, la Profeco busca fomentar compras responsables y garantizar que los proveedores respeten las condiciones publicitadas durante el evento comercial más importante del año.
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