El cantante Luis Miguel decidió prescindir de los servicios de Ticketmaster para la venta de sus boletos de su próxima gira mundial, Luis Miguel Tour 2023, el cual ha causado gran expectativa, sin embargo, la venta de boletos en México no estará a cargo de dicha plataforma.
Los motivos exactos no han sido revelados, pero se especula que podría relacionarse con aspectos comerciales y estratégicos, por lo que, El Sol optó por utilizar una página oficial para vender boletos, brindando mayor control sobre la distribución de entradas.
¿Dónde se venderán los boletos de Luis Miguel?
Las entradas se comercializan desde una página oficial, que tiene opción en cada recinto en el que el cantante se presentará con su gira, la cual será producida por las cadenas Marketing Network, CMN y Fénix Entertainment.
En tanto, en la Ciudad de México, los conciertos de Luis Miguel están programados para noviembre en la Arena Ciudad de México, operada por Zignia Live, que controla la Arena Monterrey y la Arena Guadalajara, que pertenece a Grupo Avalanz, también dueña de Superboletos.
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La ruptura con Ticketmaster, ocurre tras la crisis boletera por las fallas de su sistema durante su concierto de Bad Bunny, que dejaron a miles de personas sin acceso. Mientras que, Ticketmaster argumentó que las lecturas en su sistema se vieron afectadas por el alto número de boletos falsos y la alta concentración de dispositivos móviles en el lugar.
Por lo que, para evitar una multa, Ticketmaster reembolsó 18 millones 154,367 pesos a 2 mil 155 personas, el 9 de diciembre en el Estadio Azteca.
OCESA y Citibanamex
En cuanto a OCESA, productora de eventos de Grupo CIE, que opera el Auditorio Nacional, el Foro Sol también perdió la oportunidad de estar detrás de los conciertos de Luis Miguel.
La empresa que cuenta con alianza con Live Nation, dueña de Ticketmaster, lucha por recuperarse de la pandemia, pues durante el primer trimestre de 2023 sus ingresos alcanzaron 342 millones de pesos, una caída de 8.5 por ciento en comparación con 374 registrados en el mismo periodo, pero de 2022.
Citibanamex también está fuera de la preventa, por lo que, Santander será el banco que ofrecerá a sus clientes la preventa de los boletos, la cual se realizará el 16 y 17 de mayo, y un día después, el 18 de mayo iniciará la venta general.
Aunado a lo anterior, Ángel Méndez, profesor de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC), este suceso ha dado oportunidad para que competidores demuestren la capacidad e infraestructura para obtener servicios de calidad y dar la entrada a nuevos jugadores. “Es benéfico hasta para los consumidores, quienes pueden conseguir boletos y eventos bajo otras condiciones”, declara.
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Por lo que, el ganador Grupo Avalanz, presidido por Guillermo Salinas Pliego, hermano del empresario Ricardo Salinas Pliego, quien adelantó en Twitter que considera “regalar” su suite para el concierto de la Arena Ciudad de México.
Sin embargo, esta no sería la primera vez que, Luis Miguel se presenta en los recintos de Zignia Live, pues en 2012, la Arena México también fue sede de su tour, donde los rumores apuntaron a que sería el Auditorio Nacional, donde tiene el récord al ofrecer 24 conciertos en una temporada durante su 33 Tour, que se realizó entre 2003 y 2004, cifra que no se ha podido superar.
Por lo que, el profesor de la EBC consideró que, para Ticketmaster, al no tener los boletos de gira de Luis Miguel, indica una alerta para realizar una reingeniería de sus procesos para no perder la confianza de los usuarios.
“Se está perdiendo una rebanada del pastel, no será un daño financiero fuerte porque tiene muchos eventos más, pero sí representa un riesgo reputacional para la organización el que un artista de esta naturaleza decida no aprobar por ellos”, dice.
Por otro lado, Carlos Hermosillo, analista bursátil independiente, consideró que la empresa debe abordar y resolver el problema de los boletos falsificados para garantizar un servicio confiable, crucial para mantener la confianza de una amplia gama de artistas y recintos que confían en ellos para sus eventos.
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Artistas que han desafiado al sistema
Otros artistas que se han sumado, son Robert Smith, vocalista de The Cure, quien recientemente manifestó su descontento con los precios de los boletos, y logró que la empresa se comprometa a devolver el dinero a los fans, quienes adquirieron boletos con tarifa dinámica para la gira que dará en Estados Unidos.
Por último, Taylor Swift cuestionó a la boletera después de que sus fans reportaron que no podían comprar boletos para su gira en Estados Unidos. Además, sus seguidores demandaron a la empresa en un tribunal de Los Ángeles.
Con información de Expansión
*ARD