Un convoy del Tren Maya que cubría la ruta entre las estaciones Leona Vicario y Cancún registró una presunta falla eléctrica la noche del miércoles 1 de julio de 2026, lo que provocó que la unidad permaneciera detenida a mitad del trayecto durante varias horas.
De acuerdo con testimonios de pasajeros, el incidente ocasionó retrasos considerables y dificultades para comunicarse con sus familiares, además de inconformidad por la falta de información oficial mientras permanecían a bordo.
Pasajeros denuncian largas horas de espera
El Tren Maya deja pasajeros varados por falla eléctrica luego de detenerse inesperadamente antes de llegar a la estación de Cancún.
Según testimonios recabados por Azteca Noticias, el convoy tenía programado arribar alrededor de las 20:00 horas; sin embargo, no fue sino hasta las 2:50 de la madrugada de este jueves cuando finalmente llegó a su destino.
Los pasajeros señalaron que permanecieron detenidos durante más de cinco horas sin recibir información clara sobre las causas del problema ni el tiempo estimado para reanudar el servicio.
La comunicación con familiares fue complicada
Además del retraso, quienes viajaban en el tren reportaron que la señal telefónica presentó constantes interrupciones en la zona donde quedó detenida la unidad.
Esta situación dificultó que los pasajeros pudieran informar a sus familiares sobre su estado, mientras que decenas de personas permanecían esperando en la estación de destino sin conocer el motivo del retraso.
Una persona que aguardaba la llegada de sus familiares comentó que llevaba varias horas esperando desde las ocho de la noche sin recibir información precisa.
Pasajeros reportan falta de luz y aire acondicionado
Algunos usuarios también aseguraron que durante la emergencia el convoy permaneció sin energía eléctrica.
Una de las pasajeras relató que inicialmente les informaron que el tren sería remolcado, pero mientras permanecían detenidos se quedaron sin iluminación y sin aire acondicionado.
La afectada también afirmó que viajaba con tres personas adultas mayores y que no habían ingerido alimentos durante gran parte del día, lo que complicó aún más la situación mientras esperaban que se resolviera la avería.
Hasta el momento, las autoridades responsables del Tren Maya no han emitido un informe detallado sobre las causas de la presunta falla eléctrica ni sobre los protocolos aplicados durante el incidente.
Usuarios cuestionan los protocolos de atención
Los testimonios coinciden en que la información proporcionada por el personal fue limitada durante las horas que permanecieron detenidos.
Varios pasajeros manifestaron su inconformidad al considerar que no existió una comunicación constante respecto al avance de las labores para restablecer el servicio ni sobre las condiciones del convoy.
Las declaraciones difundidas por Azteca Noticias reflejan que algunos usuarios esperaban una respuesta más rápida y mayor acompañamiento por parte del personal encargado de la operación del tren.
Otros incidentes registrados en el Tren Maya
Desde el inicio de operaciones del Tren Maya, el sistema ferroviario ha registrado otros incidentes relevantes:
- 25 de marzo de 2024: un vagón se salió de las vías cerca de la estación Tixkokob, en Yucatán. No se reportaron personas lesionadas.
- 18 de septiembre de 2024: un convoy quedó sin suministro eléctrico en la estación Candelaria, Campeche, dejando temporalmente varados a los pasajeros.
- 30 de enero de 2025: un tren de carga que transportaba materiales para las obras se descarriló cerca de la estación Limones, en Quintana Roo.
En los tres casos, las autoridades implementaron acciones para atender las emergencias y restablecer la operación ferroviaria.
Esperan información oficial sobre el incidente
El incidente ocurrido entre Leona Vicario y Cancún vuelve a colocar al Tren Maya bajo el escrutinio público en materia de operación, mantenimiento y atención a usuarios.
Se espera que las autoridades responsables informen las causas de la presunta falla eléctrica y determinen si será necesario implementar medidas adicionales para evitar que situaciones similares se repitan en futuras operaciones.
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