Los usuarios del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Cuautlancingo (SOSAPAC) que tienen pagos pendientes pueden aprovechar la campaña “Regularízate”, que comenzó el 3 de noviembre de 2026 y contempla descuentos hasta febrero de 2027.
Del 3 al 12 de noviembre, el organismo ofrece 15% de descuento en derechos y 30% en recargos. El beneficio aumentará del 13 al 16 de noviembre, cuando se aplicará una reducción del 25% en derechos y la condonación del 100% de los recargos.
La campaña está dirigida a usuarios con adeudos del servicio administrado por SOSAPAC. Para aprovecharla, es necesario identificar la cuenta, consultar el saldo y confirmar el importe que corresponde pagar con el descuento de la fecha elegida.
Cómo consultar cuánto debes de agua en SOSAPAC
El organismo dispone de un portal oficial de consulta y pago en línea, donde los usuarios pueden revisar el saldo de su cuenta y realizar pagos.
Para utilizarlo por primera vez, es necesario registrarse con los siguientes datos:
- Número de cuenta de SOSAPAC.
- Correo electrónico.
- Contraseña.
- Número telefónico de 10 dígitos.
Quienes ya tienen una cuenta registrada pueden iniciar sesión con sus datos de acceso.
El número de cuenta es indispensable para crear el registro. También se puede solicitar atención presencial para revisar los cargos asociados al servicio.
Antes de realizar un pago durante “Regularízate”, conviene confirmar el importe con descuento, pues el anuncio de la campaña no establece expresamente que los beneficios se apliquen de manera automática en la plataforma digital.
Calendario de descuentos de SOSAPAC hasta febrero de 2027
Los beneficios cambian según la fecha en que el usuario realice su regularización.
| Fecha | Descuento en derechos | Descuento en recargos |
|---|---|---|
| 3 al 12 de noviembre de 2026 | 15% | 30% |
| 13 al 16 de noviembre de 2026 | 25% | 100% |
| 17 al 30 de noviembre de 2026 | 15% | 30% |
| Diciembre de 2026 | 20% | 100% |
| Enero de 2027 | 15% | 50% |
| Febrero de 2027 | 10% | 25% |
El periodo del 13 al 16 de noviembre ofrece el mayor descuento en derechos. Durante diciembre también se eliminará el 100% de los recargos, aunque la reducción en derechos será del 20%.
Los descuentos sobre derechos y recargos corresponden a conceptos diferentes de la cuenta. La campaña no establece una condonación general de multas ni confirma que todos los cargos acumulados reciban la misma reducción.
Dónde pagar el agua en Cuautlancingo
SOSAPAC cuenta con oficinas y centros de atención donde los usuarios pueden realizar sus pagos.
La oficina central se encuentra en calle San Lorenzo número 84 A, colonia Centro, Cuautlancingo, Puebla.
Su horario habitual es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, y sábados, de 9:00 a 13:00 horas.
El organismo también dispone de centros de atención en la Presidencia Municipal, GEO San Jacinto, Misiones de San Francisco y Plaza Cruz del Sur, con horarios propios.
Para consultar información sobre una cuenta o confirmar los requisitos de una promoción, SOSAPAC publica el teléfono 222 226 9761, extensión 5508 del área comercial.
Qué documentos se necesitan para regularizar un adeudo
Para consultar el saldo en línea se requiere el número de cuenta y los datos necesarios para registrarse.
SOSAPAC también ofrece un trámite de convenio, para el cual solicita:
- Número de contrato.
- Identificación oficial vigente con fotografía del titular.
- Carta poder e identificación oficial del representante, cuando el titular no realiza personalmente el trámite.
La documentación debe presentarse en original y copia. Estos son los requisitos del trámite de convenio y no deben confundirse con las condiciones específicas de los descuentos de “Regularízate”.
Después de efectuar un pago, el usuario puede conservar su comprobante y revisar nuevamente el saldo para comprobar que la operación quedó reflejada.
Cuando necesita una acreditación formal, el organismo también ofrece el trámite de constancia de no adeudo, sujeto a requisitos y derechos propios.
Los beneficios de SOSAPAC corresponden a los usuarios atendidos por este organismo. Tener un domicilio en Cuautlancingo no garantiza que el servicio esté administrado por SOSAPAC, por lo que es necesario verificar qué prestador aparece en el recibo antes de intentar utilizar la campaña.
*BC
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