Puebla, Pue.- Un grupo de padres de familia denunció presuntos incumplimientos de Boomerang Consulting relacionados con el curso YouTubers Kids, el cual fue promocionado como una oportunidad para que niñas y niños se iniciaran en la creación de contenido digital. Sin embargo, los afectados aseguran que el servicio contratado no se ha impartido y que las fechas han sido modificadas en varias ocasiones sin una solución definitiva.
De acuerdo con los testimonios recabados, el curso estaba programado inicialmente para abril de 2026; posteriormente fue pospuesto para mayo y más tarde para el 4 de julio, aunque tampoco se realizó en esa fecha.
Ante los constantes cambios, varios consumidores solicitaron la devolución del anticipo que habían pagado. Sin embargo, afirman que la empresa respondió que no realiza reembolsos debido a las condiciones establecidas al momento de la contratación.
Los denunciantes sostienen que su petición no corresponde a una cancelación voluntaria, sino al presunto incumplimiento en la prestación del servicio contratado. Además, señalaron que recibieron mensajes donde se les pedía confirmar si aceptarían nuevas fechas o, de lo contrario, serían considerados como inasistentes.
Surgen más testimonios en redes sociales
Asimismo, tras difundirse las primeras denuncias, este medio identificó diversos comentarios en redes sociales donde otros usuarios describen experiencias similares relacionadas con el curso YouTubers Kids, por lo que continúa recopilando testimonios para dimensionar el alcance de los señalamientos.
La información pública de Boomerang Consulting indica que la empresa tiene más de 15 años de experiencia, identifica como responsable a Héctor Castillo y refiere un domicilio en Monterrey, Nuevo León. No obstante, algunos clientes señalaron que la comunicación se realiza principalmente mediante WhatsApp Business y otros canales digitales.
Finalmente, los afectados exhortaron a quienes consideren haber enfrentado una situación similar a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y, en caso de considerarlo procedente, acudir ante las autoridades ministeriales para que se investiguen los hechos.
*ARD
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