Puebla, Pue.– La adopción de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial (IA) va más allá de la inversión en infraestructura digital y depende, en gran medida, del desarrollo del talento humano, señaló Damian Malfatti, director de Experis México, división tecnológica de ManpowerGroup. De acuerdo con el especialista, la implementación exitosa de estas soluciones requiere un enfoque estratégico centrado en las personas.
En un entorno laboral marcado por la incertidumbre y la preocupación de los colaboradores ante la automatización, las organizaciones enfrentan el reto de integrar la IA sin generar resistencia interna. Por ello, Malfatti subrayó que la capacitación y la comunicación clara se han convertido en factores esenciales para garantizar procesos de transformación sostenibles.
Capacitación, clave ante la automatización
Según la Guía de Implementación de IA de Experis, la transparencia organizacional juega un papel determinante para facilitar la adopción tecnológica. Cuando las empresas explican con claridad los objetivos de la IA y su impacto real en los puestos de trabajo, se reduce la percepción de amenaza entre los colaboradores.
Además, la capacitación continua permite que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades y comprendan cómo la IA puede apoyar sus funciones diarias. Este enfoque, aseguró Malfatti, fortalece la confianza interna y mejora la aceptación de las herramientas digitales.
Déficit de habilidades digitales en México
El reto se agrava en un contexto donde México enfrenta un déficit acelerado de talento digital. De acuerdo con el reporte de Experis, 77 por ciento de las organizaciones del sector de Tecnologías de la Información reporta dificultades para atraer y retener talento especializado, lo que representa un desafío estructural para la competitividad empresarial.
Esta escasez de habilidades limita la adopción efectiva de nuevas tecnologías y obliga a las empresas a replantear sus estrategias de formación interna, con el objetivo de cerrar la brecha entre la demanda y la disponibilidad de talento.
Cinco acciones para una adopción efectiva de IA
Ante este panorama, Experis recomendó cinco acciones estratégicas para garantizar una implementación exitosa de la Inteligencia Artificial: definir y comunicar claramente los objetivos de la tecnología; establecer programas de capacitación continua; promover un uso ético y seguro de la IA; involucrar a los colaboradores en pruebas piloto; y habilitar canales permanentes de soporte y retroalimentación.
Finalmente, Malfatti afirmó que cuando los colaboradores participan activamente en estos procesos, la IA deja de percibirse como una amenaza y se consolida como una herramienta de apoyo que impulsa la productividad y la innovación.
*ARD
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