Puebla, Pue. A través de la aplicación móvil 'Puebla Brilla', el Ayuntamiento de Puebla busca atender los reportes de la ciudadanía, donde hay luminarias afectadas, según lo dio a conocer, Clemente Gómez Medina, titilar de la Secretaría de Servicios Públicos en el municipio.
Según el funcionario municipal, esta herramienta digital ya se encuentra disponible en Android y Iphone, para solicitar el apoyo directo de la Secretaría, para ello, deben ingresar directamente.
"Ya está también y lo pueden adquirir en la plataforma Android y Iphone, se llama 'Puebla Brilla', es muy amigable, ahí, específicamente en un sistema de mapeo, en dónde están, en una ubicación, aparecen todos los puntos de luz que hay alrededor, y de ahí aparece el número de puntos de luz", acotó.
El secretario dijo que, después de seleccionar la dirección de la luminaria dañada, aparecen cuatro aspectos a los que se pueden recurrir, dependiendo de la afectación. El primero es que exista una falla intermitente, la segunda es que se encuentran totalmente apagados.
Mientras que el tercero consiste en que, toda la estructura del poste se encuentre derribada, y por último, que existan fallas de todo el circuito.
"Va adentro de este servicio integral que se contrató a la empresa de Citelum, por los 31 meses que dura el contrato, va incluido dentro de este servicio", acotó.
El funcionario municipal explicó que el tiempo de respuesta será de 24 a 96 horas, dependiendo de la falla identificada, y el tipo de herramienta a utilizar durante el mantenimiento.
"Hay muchas veces que tenemos que regresar, la empresa tiene que regresar con el material necesario, va lo ubican, trata de conectar de manera directa, para que puedan tener luz y no presentar ningún tipo de emergencia, pero es inmediato el reporte", dijo.
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