En un contexto de transformación impulsada por la adopción de nuevas tecnologías, BBVA México ha revelado un informe que señala el inicio de una revolución en el sector bancario, marcando el fin del uso de cajeros automáticos y sucursales bancarias.
Según la proyección de la entidad, se espera una disminución significativa en las operaciones bancarias tradicionales, lo que conducirá al cierre de sucursales, mientras que las plataformas digitales, especialmente la banca móvil, experimentarán un crecimiento acelerado.
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El estudio presentado por el banco, titulado 'La banca móvil en México: ¿el futuro o el presente?', revela que actualmente el 15.7% de los retiros se realizan mediante teléfonos móviles, mientras que el 15.1% se efectúan en cajeros automáticos y el 7.3% en sucursales. Se proyecta que para el año 2025, el uso de cajeros automáticos disminuirá aún más.
BBVA tiene como objetivo reducir el uso de cajeros y sucursales bancarias en México. Hugo Nájera, director de soluciones al cliente de BBVA, destaca que los clientes confían cada vez más en los canales digitales, lo que augura una revolución significativa en los cajeros en México.
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En relación con la desaparición de los cajeros automáticos para retiros de efectivo en 2030, se aclara que estos dispositivos seguirán en funcionamiento. Por ejemplo, las Practicajas de BBVA permitirán realizar depósitos, retiros, cobros de cheques y otros servicios.
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ha publicado un calendario que detalla los días en los que los bancos de México, incluido BBVA, cerrarán y suspenderán servicios. Entre ellos se encuentran el 5 de febrero, 18 de marzo, 28 y 29 de marzo, 1 de mayo, 16 de septiembre, 1 de octubre, 2 de noviembre, 18 de noviembre, 12 de diciembre y 25 de diciembre.
MG